Корпоративный сайт
Копейский и коркинский
кирпичные заводы
+7 351 701-58-88
Отправить запрос
О компании
  • О компании
  • Прайс
  • Полезное
    • Новости
    • Блог
    • Вопросы и ответы
    • Калькулятор
  • Отзывы
  • Сотрудники
  • Документы
  • Реквизиты
  • Кирпич с историей
  • Рекламные материалы
Каталог
  • Кирпич для печей и фундамента
  • Облицовочный кирпич
  • Кирпич и керамические блоки для стен и перегородок
  • Реставрационный кирпич
  • Кераблок
Акции
Для дилеров
Фото объектов
Контакты
Челябинск
Корпоративный сайт

Ваш город

Челябинск
+7 351 701-58-88
zakaz@furbau.ru
Заказать звонок
Посмотреть прайс
О компании
  • О компании
  • Прайс
  • Полезное
  • Отзывы
  • Сотрудники
  • Документы
  • Реквизиты
  • Кирпич с историей
  • Рекламные материалы
Каталог
  • Кирпич для печей и фундамента
    Кирпич для печей и фундамента
  • Облицовочный кирпич
    Облицовочный кирпич
  • Кирпич и керамические блоки для стен и перегородок
    Кирпич и керамические блоки для стен и перегородок
  • Реставрационный кирпич
    Реставрационный кирпич
  • Кераблок
    Кераблок
Акции
Для дилеров
Фото объектов
Контакты
    • Отзывы
    • Лицензии
    • Вопрос-ответ
    • Контакты
    • ...
      +7 351 701-58-88
      Заказать звонок
      Корпоративный сайт
      Корпоративный сайт
      • О компании
        • О компании
        • О компании
        • Прайс
        • Полезное
          • Полезное
          • Новости
          • Блог
          • Вопросы и ответы
          • Калькулятор
        • Отзывы
        • Сотрудники
        • Документы
        • Реквизиты
        • Кирпич с историей
        • Рекламные материалы
      • Каталог
        • Каталог
        • Кирпич для печей и фундамента
        • Облицовочный кирпич
        • Кирпич и керамические блоки для стен и перегородок
        • Реставрационный кирпич
        • Кераблок
      • Акции
      • Для дилеров
      • Фото объектов
      • Контакты
      Отправить запрос
      Посмотреть прайс
      • Челябинск
        • Города
        • Магнитогорск
        • Альметьевск
        • Екатеринбург
        • Ижевск
        • Костанай
        • Курган
        • Орcк
        • Пермь
        • Сургут
        • Троицк
        • Тюмень
        • Уфа
        • Челябинск
        • Южноуральск
      • Вход в личный кабинет
      • +7 351 701-58-88
        • Телефоны
        • +7 351 701-58-88
        • Заказать звонок
      • г. Челябинск, ул. Героя России Яковлева А.В., д.17
      • zakaz@furbau.ru
      • Пн-Пт 8:00-19:00 Сб-Вс 10:00-14:00
      Главная
      —Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Вопрос-ответ
      • Обзоры
      • Возможности
        • Оформление
        • Кнопки
        • Иконки
        • Элементы
      О КОМПАНИИ
      КАТАЛОГ
      КЕРАБЛОК
      АКЦИИ
      КАЛЬКУЛЯТОР
      ПОЛЕЗНОЕ
      КОНТАКТЫ
      +7 351 701-58-88
      Заказать звонок
      zakaz@furbau.ru
      г. Челябинск, ул. Героя России Яковлева А.В., д.17
      Политика конфиденциальности